Torba konopna na zakupy

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań aby zamówiony asortyment trafił do Państwa możliwie najszybciej.
Po złożeniu zamówienia, otrzymacie Państwo e-mail z potwierdzeniem jego złożenia.
Po otrzymaniu płatności za zamówienie, rozpoczniemy jego realizację i będziemy na bieżąco informować o statusie zamówienia. Data wysyłki jest zależna od dostępności produktu i formy opłacenia zamówienia. Czas dostawy jest zależny od działania firmy spedycyjne i w większości przypadków trwa od 24 do 48 godzin.

Data wysyłki

Po zaksięgowaniu wpłaty towar jest przygotowywany do wysyłki. Nas przesyłki dostarcza DPD lub UPS. Zamówienie zostaje przekazane przewoźnikowi w terminie 1-2 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. Od momentu przekazania przesyłki do przewoźnika, powinieneś otrzymać paczkę od 1 do 2 dni roboczych.

Forma płatności

Przelew na nasz rachunek bankowy - czas realizacji zależy od momentu zaksięgowania środków. W większości banków, standardowo trwa to od 1 do 2 dni roboczych.
Szybki przelew/płatność PayPal* - pieniądze są zaksięgowane na naszym koncie w kilka minut, w związku z tym czas realizacji skraca się do maksymalnie 1 dnia roboczego.


*Rozliczenia płatności online przeprowadzane są przez PayPal Europe. Dane transakcyjne, w tym dane osobowe, mogą zostać przekazane na rzecz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Oficjalna siedziba: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg RCS Luxembourg B 118 349

Zwroty i reklamacje

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@bewu.pl

 
Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.
 
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością i dołącz pisemne oświadczenie opisujące przyczynę reklamacji.
2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
3. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy.